HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG TRÊN ZALO TỪ A ĐẾN Z

Trong cuộc đua bán hàng của các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử thì Zalo cũng không nằm ngoài cuộc chơi. Ngày càng có nhiều người tham gia mua bán trao đổi trên zalo. Trong bài viết này Túi gói hàng DUTU sẽ hướng dẫn cho bạn cách thức bán hàng trên Zalo từ A-Z.

Ưu điểm khi bán hàng trên Zalo

Zalo là mạng xã hội của người Việt, hiện nay đang có số lượng người dùng rất cao. Chính điều này đã tạo ra lợi thế của Zalo khi có thể giúp các shop tiếp cận lượng khách hàng rất lớn. Điểm cộng thứ hai đó là bạn không phải trả một chi phí gì cho Zalo. Ngoài ra, bạn có thể tư vấn trực tiếp cho khách hàng thông qua tin nhắn vì thói quen mua hàng của người Việt là phải tư vấn xong mới chốt đơn. Ưu điểm cuối cùng đó chính là chi phí marketing, chạy quảng cáo trên Zalo rẻ hơn rất nhiều so với các trạng mạng xã hội khác.

Phân biệt Zalo OA (Zalo Official Account) và Zalo Shop

Zalo OA là gì? Nó tương tự như fanpage trên Facebook, giúp tăng thêm độ uy tín cho các nhà bán hàng. Ngoài ra, Zalo OA còn có rất nhiều tính năng hữu ích như:

Gửi tin nhắn cho tất cả những người đã nhắn tin tới Zalo OA
Đăng story
Có các nút dẫn sang link web, link shop, gian hàng ngay trong khung chat
Quảng cáo
Tiếp cận không giới hạn lượng người dùng thay vì Zalo cá nhân chỉ được kết bạn tối đa 300 bạn bè
Thống kê được chi tiết về độ tuổi, giới tính, nơi sinh sống của những người quan tâm đến trang

Sử dụng Zalo OA để đăng bài bán hàng sẽ giúp các shop tiếp cận được rất nhiều khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chốt hơn

Nếu như Zalo OA như một fanpage thì Zalo Shop không khác gì sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada hay Tiki. Bạn có thể đăng kí mở Zalo Shop để đăng bán các sản phẩm.

Hãy lưu ý một vài sản phẩm, dịch vụ bị Zalo cấm đăng như: ma túy, chất kích thích; động vật hoang dã; thuốc chữa bệnh chưa phổ biến rộng rãi tại Việt Nam; thuốc độc, thuốc ngủ; rượu, cồn trên 15 độ C; vũ khí, chất nổ; tài liệu bí mật quốc gia; hàng nhái thương hiệu; con người và các bộ phận cơ thể con người; sản phẩm không rõ nguồn gốc;….

Các bước đăng kí tài khoản Zalo OA, bán hàng trên Zalo OA và Zalo Shop

Tài khoản Zalo OA gồm hai loại: OA phổ thông và OA doanh nghiệp. Với mỗi loại thì tính năng của nó cũng khác nhau

OA thường: chỉ sử dụng cho mục đích chạy quảng cáo
OA xác thực: dành cho các nhà bán hàng có giấy phép đăng kí kinh doanh và hoàn thiện hồ sơ trong vòng 14 ngày. OA này giúp bạn có đầy đủ tính năng như nhắn tin, gọi điện, gửi tin nhắn tự động đến người quan tâm, trả lời tự động tùy theo gói đăng kí

Các bước đăng kí tài khoản bán hàng Zalo OA

Truy cập trang web: oa.zalo.me, chọn “Tạo Official Account ngay”
Đăng nhập vào nick Zalo cá nhân
Chọn tài khoản Doanh nghiệp
Điền đầy đủ thông tin vào các trường: Danh mục hoạt động, tên OA (có 3 cách đặt tên theo hướng dẫn trên Zalo), thông tin giới thiệu, ảnh đại diện, ảnh bìa rồi ấn Tạo tài khoản OA
Xác thực tài khoản

Đăng bài bán hàng trên Zalo OA

Đăng nhập tài khoản Zalo OA
Tìm phần “Nội dung” trên thanh công cụ, chọn Bài viết -> Tạo bài viết mới
Đăng tải nội dung cho bài viết: có thể gồm chữ, hình ảnh, video và cả ảnh/video đại diện cho bài viết
Xuất bản

Tính năng trên Zalo OA

Tìm kiếm bài viết
Lọc bài viết theo mức độ tương tác như lượt xem, lượt chia sẻ
Thao tác cho từng bài viết: quảng cáo bài viết, ẩn bài, xóa bài, sửa bài viết, sao chép liên kết,…

Các bước đăng sản phẩm trên Zalo Shop

Có tài khoản Zalo OA
Vào phần Cửa hàng trong Zalo OA
Chọn Sản phẩm -> Thêm sản phẩm
Điền đầy đủ thông tin vào các trường: tên sản phẩm, giá, mã, số lượng
Chọn Thêm ở trường Danh mục sau đó điền đầy đủ thông tin
Click vào biểu tượng máy ảnh để tải ảnh đại diện cho danh mục
Căn chỉnh ảnh sao cho phù hợp
Vào trường Ảnh sản phẩm tải ảnh lên và căn chỉnh cho đẹp
Tại phần Thông tin vận chuyển điền đầy đủ thông tin khối lượng, kích thước
Điền mô tả sản phẩm vào phần Thông tin chi tiết ở phía dưới thông tin vận chuyển
Chọn các tiêu chí mà sản phẩm có trong phần thuộc tính sản phẩm
Tạo bài viết

Các thao tác trên trông thì có vẻ phức tạp nhưng khi thực hiện thì khá đơn giản. Chỉ cần bạn để ý là sẽ làm được thôi.

Các bước quảng cáo bán hàng trên Zalo

Quảng cáo của Zalo có 8 loại quảng cáo cơ bản

Quảng cáo Zalo OA
Quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo bài viết trên Zalo
Quảng cáo cho website
Quảng cáo bài đăng
Quảng cáo Album – Bài hát – Video
Quảng cáo Form
Quảng cáo tin nhắn

Các loại hình quảng cáo bán hàng trên Zalo

Các bước chạy quảng cáo zalo

Đăng nhập vào tài khoản:
Vào phần Tạo quảng cáo chọn Chiến dịch -> OA Zalo Shop rồi chọn Sản phẩm, sau đó nhấn vào Đặt tên chiến dịch
Chọn đối tượng khách hàng mục tiêu: giới tính, độ tuổi, nơi ở
Set chi phí chạy quảng cáo, lưu ý nên cao hơn giá gợi ý của zalo
Viết nội dung quảng cáo
Điền thêm thông tin cho chiến dịch
Lưu và chờ duyệt

Mỗi loại quảng cáo đều có những tính năng riêng biệt và phù hợp với các mục đích sử dụng khác nhau. Tuy nhiên hầu hết các nhà bán hàng đều lựa chọn quảng cáo Zalo OA.

Đây là hướng dẫn bán hàng trên Zalo đầy đủ nhất mà DUTU đã tổng hợp cho các bạn.

Chúc các bạn thành công!

————-

☎ Hotline: 09 6878 3434 – 0888 555 691

🏠Chi nhánh HN: Số 34A TT13, KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội

🏠Chi nhánh SG: 808/5 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Tp.HCM